面对不断变化的市场需求与日新月异的行业竞争,家居企业如何实现突围与持续增长?百得胜家居以其前瞻性的战略布局,给出了有力回答。通过构建“新馆、新厂、新品”三位一体的战略体系,并以前沿的软件服务与强大的终端支持为双翼,百得胜正以前所未有的力度,高效赋能全国终端合作伙伴,致力于为消费者提供超越期待的家居解决方案与服务体验。
一、 战略基石:新馆、新厂、新品,夯实发展根基
- 新馆体验升级:百得胜持续推进终端门店的形象革新与服务升级。新一代体验馆不仅在设计上更加时尚、智能,融入沉浸式场景体验,更在功能上整合了设计、咨询、选材、售后于一体,成为品牌与消费者深度链接的“超级接口”。这为终端销售提供了强有力的形象背书与体验抓手,直接提升了进店转化与客户满意度。
- 新厂智造赋能:投产运营的智能化新生产基地,是百得胜战略落地的强大后盾。通过引进先进生产线与精益管理体系,新工厂在产能、品控、交期和柔性定制能力上实现了质的飞跃。这意味着终端经销商能够获得更稳定、优质、快速的产品供应,从根本上解决了后端支撑难题,使其能更专注于前端市场开拓与服务。
- 新品驱动市场:产品是竞争力的核心。百得胜持续加大研发投入,围绕环保、设计、功能三大核心,不断推出引领市场潮流的新品系列。从无醛添加的环保板材,到符合现代审美的多元化风格设计,再到智慧收纳的功能创新,新品矩阵持续为终端注入新鲜血液,满足消费者个性化、高品质的家居需求,保持市场热度与品牌活力。
二、 核心引擎:高效赋能终端,构建共赢生态
“新馆、新厂、新品”是硬件基础,而如何将这些优势转化为终端的实际战斗力,则是战略成功的关键。百得胜深谙此道,构建了一套系统化的终端赋能体系:
- 全方位培训支持:针对店长、导购、设计师等不同岗位,提供从产品知识、销售技巧、设计软件应用到门店管理、客户服务的系列化培训,提升终端团队的专业素养与综合战斗力。
- 数字化营销赋能:为终端提供线上引流工具、内容营销素材、活动策划方案等支持,帮助经销商低成本、高效率地拓展客源,实现线上线下融合营销。
- 精细化运营指导:通过数据分析、市场洞察,为不同区域、不同规模的终端提供个性化的运营建议与帮扶政策,助力其实现良性增长。
三、 决胜未来:卓越服务与智能软件,打造差异化优势
在产品和渠道日趋同质化的今天,服务与数字化能力成为品牌脱颖而出的关键。百得胜在此着力尤深:
- “服务佳”——全程无忧的服务体系:百得胜将服务贯穿于售前、售中、售后全链条。售前提供专业咨询与免费量尺设计;售中确保透明沟通与规范安装;售后建立快速响应机制与长效维护承诺。这种以客户为中心的服务理念,极大提升了品牌口碑与客户忠诚度,为终端创造了持续的转介绍资源。
- “软件服务”——数字化转型的核心利器:百得胜高度重视软件服务的投入,为终端配备了强大的数字化工具:
- 云端设计软件:简单易用的设计工具,让终端设计师能快速呈现3D全景效果图,提升设计效率与客户体验,实现“所见即所得”。
- 订单与生产管理系统:实现从终端设计下单到工厂生产排程的全流程数据打通,信息透明、准确,大幅缩短交付周期,减少差错。
- 客户关系管理(CRM)系统:帮助终端高效管理客户资源,进行精准跟进与维护,挖掘客户终身价值。
- 可视化安装指导:通过AR等技术辅助安装,提升安装准确性与效率,保障最终落地效果。
这些软件服务不仅提升了终端运营的效率与规范性,更将百得胜的供应链、制造端与销售端紧密连接,形成了一个高效协同的数字化生态,是赋能终端、服务客户的“智慧大脑”。
百得胜的“新馆、新厂、新品”战略,绝非简单的规模扩张,而是一场以终端成功和客户满意为终极目标的系统性升级。通过夯实制造与产品根基,构建强大的终端赋能体系,并以前瞻性的卓越服务与智能软件作为双轮驱动,百得胜正携手全国合作伙伴,共同迈向更高效、更智能、更具竞争力的未来。这不仅巩固了其在家居行业的领先地位,更为整个行业的转型升级提供了可资借鉴的范本。